LOS MAMUTS DEL SIGLO XXI O COMO LIDIAR CON PERSONAS DIFÍCILES 

Los Mamuts no se extinguieron, solo se transformaron en los tipos de seres humanos dificiles y arrogantes con los que nos topamos durante el día y créanme a veces son muchos.

Por otra parte, el 98% de nuestra configuración genética es igual que la del Homo Sapiens de hace millones de años, esto significa que respondemos por la adrenalina en forma instantánea, es decir "reactiva" y por ello, despues de una larga jornada de trabajo, tendemos a sentirnos agotados y extenuados, porque continuamente estamos recibiendo "shots" de adrenalina.

Las reacciones pueden ser iguales que la del Homo Sapiens cuando se enfrentaba ante un peligro llamado "Mamut":

1. El Valenton que se pone al tu por tu y por supuesto normalmente pierde porque no resuelve los problemas (Jefe vs. Colaborador).

2. El Cobardon que se petrifica de miedo y por supuesto pierde porque no soluciona el problema (Personas agresivas vs. Personas pasivas)

3. El Huidizo que escapa al problema y también pierde y no resuelve el problema (Personas desafiantes no necesariamente agresivas vs. personas de poco carácter)

4) El INTELIGENTE, que uso la PROACTIVIDAD y astucia como lo hizo el HOMO SAPIENS SAPIENS, quien creo la TRAMPA PARA MAMUTS, para cazar a su presa sin desgastarse demasiado físicamente y emocionalmente y por supuesto, resuelve el problema.

Como Consultor Empresarial, me he topado con gerentes y colaboradores "Mamuts" que tienden a culpar y atacar a las personas en lugar de atacar y resolver los problemas.

La clave del asunto está en saber LIDIAR CON LAS PERSONAS DIFICILES.

Para ello es importante al iniciar el día, hacer conciencia con el hecho de que se pasará gran parte del día tratando con personajes irritantes , difíciles, hostiles activos , hostiles pasivos y hasta incompetentes.

Los humanos son imperfectos, y es inevitable que uno se cruce con "Mamuts" es decir los arrogantes, los desagradables y los molestos.

Por ejemplo un colega cerca de ti que habla muy fuerte o hace ruidos guturales, un UBER que huele a "caldo humano" y con tintes sospechosos, un compañero de trabajo que habla mucho y no te deja concentrar y además es chismoso, un jefe sin temple y gritón, un ambiente laboral áspero y hostil, así la lista de Mamuts podría ser muy larga.

Por otra parte, hay que mantener en mente que los humanos son criaturas sociales por naturaleza, así que cuando se socializa, estas realidades son inevitables.

Sabiendo que la injusticia, el dolor y la irritación son simplemente parte de vida, se estará mejor si se hacen las paces con los disturbios que hacen los Mamuts Modernos en lugar de dejar que causen angustia en todo momento.

Hay que recordar que lo importante no son los Mamuts que se cruzan durante el día, lo fundamental es la respuesta que se les da a ellos y esta puede ser Reactiva o Proactiva y cualquiera de las dos opciones se pueden modular y controlar.

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