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SCOTT PAPER COMPANY Y EL GERENTE CON ALAS DE PAPEL

Actualizado: hace 4 días

TEMA: LIDERAZGO

Había una vez, una empresa en México llamada Grupo San Cristóbal, subsidiaria de la afamada Scott Paper, que fue la inventora del papel higiénico en el Mundo; en esa época, debido a la ley de inversión extranjera, para que la norteamericana “Scott Paper” pudiera entrar en México, debía de cumplir con la regulación de que el 51% de los inversionistas fueran mexicanos y, el restante 49% fueran inversionistas extranjeros.

Lo anterior generó una cultura organizacional muy peculiar en la empresa, generando en ocasiones posiciones extremas entre la parte mexicana y la norteamericana, dando como resultado constantes cambios de rumbo. Fue en uno de esos cambios, que me tocó colaborar en grupo “San Cristóbal – Scott Paper”, como gerente general de ventas, en donde tuve a mi cargo a nueve ejecutivos de ventas, los cuales, antes de mi llegada, estuvieron haciendo labor en contra de Alejandro, a quien iba yo a sustituir debido a su bajo desempeño en la obtención de resultados.

Alejandro era una persona que hacía su mejor esfuerzo por ser aceptado como líder de esos nueve vendedores, sin embargo, no logró consolidar su liderazgo por distintas razones de las cuales voy a enumerar algunas que recuerdo:


📍 La actitud hacia sus vendedores era déspota y los trataba como sus sirvientes y no como auténticos ejecutivos de ventas.


📍 Alejandro creía que el haber sido impuesto como gerente de ventas, la daba en automático, la autoridad para hacer de sus vendedores lo que más le viniera en gana y, así lo hizo.


📍Su ética empresarial era un tanto cuestionable, por lo que algunos de sus comportamientos eran cuestionados y criticados por su grupo de ventas.

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