ENTRE LA INNOVACIÓN Y LAS CAMISAS
"HASTA QUE USÉ UNA MANCHESTER, ME SENTÍ A GUSTO"
En mis viajes a EUA acostumbraba a comprar camisas que normalmente no encontraba en México, ya que además de los colores, el ajuste era muy adecuado, sin embargo, la pandemia ya no me permitió estos viajes, por lo que decidí probar suerte en días pasados, y me di a la tarea de visitar algunas tiendas departamentales, en búsqueda de nuevas e innovadoras camisas.
En mi búsqueda descubrí que todavía existía la marca "Manchester", misma que conocí siendo niño, cuando un actor mexicano, Mauricio Garcés, las anunciaba en la televisión mexicana, usando el slogan "Hasta que usé una Manchester, me sentí a gusto".
Lo más relevante de las camisas Manchester, y por lo cual me estoy permitiendo escribir este Blog, es que son un claro ejemplo de Innovación Incremental.
Hay que recordar que la Innovación puede ser percibida por el cliente, a través del producto o servicio que se vende, sin embargo, la innovación es posible que no sea percibida por el cliente, ya es esta implica mejoras en los procesos internos de la empresa.
Por lo tanto, la innovación se pueda dividir en dos grandes grupos:
INNOVACIÓN DE PRODUCTOS
Cuando las características del diseño de un producto cambian de manera que impliquen servicios nuevos o mejorados para los consumidores.
INNOVACIÓN DE PROCESOS
Cuando hay cambio significativo en la tecnología de producción de un bien o servicio. Ej. La implementación de ERP´s / CRM´s.
OTRAS FORMAS DE INNOVAR SON LAS INNOVACIONES ORGANIZACIONALES E INNOVACIONES DE SERVICIOS.
LA INNOVACIÓN TIENE GRADOS DE INTENSIDAD
INNOVACIONES INCREMENTALES
Este tipo de Innovación sucede cuando hay mejoras en los productos y servicios existentes, pero motivada por las necesidades del consumidor; un ejemplo son las sucesivas mejoras que ha tenido un teléfono móvil, también derivadas por las necesidades del consumidor.
Nota: En la innovación disruptiva y/o incremental, la clave para la transformación reside en las necesidades de los clientes.
INNOVACIONES DISRUPTIVAS
Es cuando en algún momento, los clientes no quieren pagar más por los productos existentes y prefieren productos más baratos y pequeños, aunque suficientemente buenos.
Permiten que segmentos mayores de la población hagan cosas anteriormente reservadas a especialistas.
Ejemplos: Vuelos a bajo costo, Cámaras digitales, MP3, Perfumerías Sephora, etc.
INNOVACIONES RADICALES
Cuando se presenta una discontinuidad entre cómo era un producto y como es ahora, nos referiremos a la Innovación Radical; ésta se da por los resultados obtenidos por las empresas a través de sus áreas de Investigación, Desarrollo e Innovación (IDI).
Por ejemplo, cuando se pasó del uso de materiales como el cobre a la fibra de vidrio o cuando se pasó de la TV con cinescopio a la televisión plana.
En la innovación radical, la clave para la transformación reside en las capacidades de la propia empresa
La Innovación Disruptiva y Radical se parecen, sin embargo:
🔵 En la innovación disruptiva y/o incremental, la clave para la transformación reside en las necesidades de los clientes, en otras palabras, el punto de partida es el usuario / consumidor.
🔵 En la innovación radical, la transformación reside en las capacidades de la propia empresa, en otras palabras, el punto de partida es la empresa a través de I&D, I.
Volviendo al caso de Camisas Manchester, se puede observar que es un buen ejemplo de Innovación de Producto e Incremental ¿Por qué?
Porque además de las telas distintivas, la camisa brinda un muy buen ajuste al cuerpo y, sobre todo, cuenta con un sistema de resorte (invisible) en el cuello, que da flexibilidad de movimiento, sobre todo para las personas de cuello grueso, permitiendo que la corbata se amolde perfectamente. ¡Excelente Idea!
EMPRESA ORGULLOSAMENTE MEXICANA
Citando el artículo intitulado "Manchester hilvana 75 años de regias historias de éxito" escrito por Jesse Camargo el agosto 11 de 2014, me permito extraer el texto siguiente:
♾️ La marca de prestigio ha logrado cruzar barreras comerciales y exportar a Centro y Sudamérica. Hoy cuenta con 800 trabajadores
Para crear y mantener una empresa se requiere un don del que pocos gozan. Don Espiridión Canavati y su esposa Doña Emilia Fraige lo tienen. En agosto de 1939 ellos lo lograron al hacer historia en la industria textil de Nuevo León: fundaron Manchester.
♾️ En el inicio, lo que ahora es Manchester era un taller de confección de camisas con 60 empleados. Ahora, tras 75 años de vida en el mercado, el grupo ha conquistado el gusto de sus consumidores mediante el posicionamiento de sus marcas de camisas y la solidez de una compañía que "viste al hombre en forma elegante".
A la fecha suman cuatro generaciones de la familia de Don Espiridión las que han laborado en áreas estratégicas del grupo y lo han sacado adelante. La historia dice que, gracias a la visión de sus fundadores, Manchester creció rápidamente y se convirtió en precursor en el ramo textil, para posicionarse como líder a nivel nacional y consolidando operaciones en el extranjero.
EL PODER DE UNA VISIÓN EMPRESARIAL
El director de Manchester, Adrián Canavati, narró los inicios de la firma forjada con la visión de un hombre con sueños y tenacidad de sobra: su abuelo.
"El hombre que ama lo que hace siempre tiene un sueño y sueña con poderlo alcanzar, hace 75 años, el 1 de agosto de 1939 hubo un hombre que tuvo un sueño que con esfuerzos se convirtió en un éxito, pero como dice aquella frase, el éxito se alcanza sólo cuando se tiene con quien compartirlo. Ese hombre fue mi abuelo, don Espiridión Canavati, que junto con mi abuela compartieron ese sueño y formaron esta familia llamada Manchester", expresó.
El directivo recordó que sus antecesores enfrentaron un camino lleno de retos y dificultades, sin embargo, nunca se rindieron e inculcaron en la familia el camino del trabajo, la disciplina y la perseverancia.
"Manchester" sin duda es una empresa mexicana, ejemplo de Estrategia y Visión de Futuro.
Fuentes:
1) Juan Carlos Erdozáin: Apuntes de Pensamiento Estratégico. Universidad Iberoamericana. 2022
2) Juan Carlos Erdozáin: Apuntes de Modelos de Negocios y Toma de Decisiones. Facultad de Negocios Universidad La Salle. 2022
3) Manchester: Página WEB https://manchester.com.mx/historia/
4) Jesse Camargo: Artículo El Horizonte, La Verdad como Es". Agosto 11, 2014
https://www.elhorizonte.mx/finanzas/manchester-hilvana-75-anos-de-regias-historias-de-exito/785239
